AI-telefoonassistent voor huisartsen: 24/7 bereikbaar voor je patiënten
Personeelstekort, overbelaste telefoonlijnen en gefrustreerde patiënten. Onze AI-assistent neemt de druk weg door 24/7 de telefoon op te nemen, triage-ondersteuning te bieden en spoedgevallen direct door te verbinden.
Nieuwsgierig? Probeer het zelf uit!
Ontvang een telefoontje van onze AI-assistent.
Herkenbaar? De dagelijkse uitdagingen
van huisartsenpraktijken
Personeelstekort, overbelaste telefoonlijnen en patiënten die niet doorkomen. Deze problemen raken zowel de zorgkwaliteit als het welzijn van je team.
Patiënten krijgen geen gehoor
De telefoon gaat continu, maar er is simpelweg niet genoeg personeel om iedereen te woord te staan. Patiënten hangen gefrustreerd op, bellen later opnieuw, of zoeken andere zorg.
Assistentes overbelast met routinevragen
Vragen over openingstijden, herhaalrecepten en uitslagen nemen kostbare tijd in beslag. Tijd die je team liever besteedt aan patiënten die echt hulp nodig hebben.
Spoedgevallen verdrinken in de drukte
Tijdens piekmomenten is het lastig om urgente situaties te onderscheiden van routine-oproepen. Dit kan leiden tot vertraagde zorg voor patiënten die het hardst hulp nodig hebben.
Personeelstekort zonder oplossing
Nieuwe assistentes zijn nauwelijks te vinden, en de werkdruk op je huidige team wordt alleen maar hoger. Een situatie die niet houdbaar is op de lange termijn.
Binnen enkele stappen je AI-telefoonassistent
voor huisartsenpraktijken
Jij bepaalt de triageprotocollen, wanneer er wordt doorverbonden en welke vragen de AI beantwoordt. Onze AI handelt de rest af, zodat jouw team zich kan focussen op patiëntenzorg.
Stel je praktijkassistent in
Voeg je triageprotocollen, openingstijden en doorverbindregels toe zodat patiënten direct de juiste hulp krijgen.
- Voeg veelgestelde vragen over spreekuren, herhaalrecepten en verwijzingen toe
- Test triageprotocollen met proefgesprekken voordat je live gaat
Koppel je praktijknummer
Gebruik je bestaande nummer en bepaal wanneer de AI opneemt, doorverbindt of berichten noteert.
- Stel spoedlijnen in die altijd doorverbinden naar arts of huisartsenpost
- Bepaal openingstijden, pauzes en bereikbaarheid per dagdeel
Live met volledig overzicht
Alle gesprekken, samenvattingen en afspraakverzoeken overzichtelijk in je dashboard.
- Ontvang gesprekssamenvattingen voor dossiernotities
- Pas triageprotocollen en informatie realtime aan
Wij adviseren een assistent op maat
Voor huisartsenpraktijken bouwen onze engineers vaak een oplossing op maat. Geavanceerde prompt engineering zorgt dat je assistent precies doet wat jij wilt, met custom koppelingen en functies afgestemd op de gevoeligheid van medische informatie.
Alles wat je nodig hebt, ingebouwd
Stel je AI-assistent in zoals jij wilt. Triageprotocollen, doorverbinden naar arts, openingstijden—zonder technische kennis.
Verbind door wanneer nodig
Spoedgeval of complexe vraag? Je assistent verbindt direct door naar de huisarts van dienst of huisartsenpost. Jij bepaalt de triagecriteria.
Werkt wanneer jij wilt
Actief buiten spreekuren, tijdens drukte, of 24/7. Stel je schema in zodat patiënten altijd geholpen worden, ook in de avond en het weekend.
Kent jouw bedrijf
Voeg informatie over spreekuren, herhaalrecepten en verwijzingen toe. Patiënten krijgen direct antwoord zonder wachttijd.
Begeleid klanten via WhatsApp
Je assistent stuurt automatisch een WhatsApp met afspraakbevestiging, locatie van de praktijk, of voorbereidingsinstructies voor het consult.
Veelgestelde Vragen
Veelvoorkomende vragen over AI-telefonie voor huisartsenpraktijken
Ja, onze AI-telefoonassistent is volledig AVG-compliant en voldoet aan alle eisen voor verwerking van medische gegevens. Alle gesprekken en data worden versleuteld opgeslagen binnen de EU. We werken met strikte toegangscontrole en je bepaalt zelf hoe lang gegevens bewaard worden.
De AI is getraind om urgente situaties direct te herkennen. Bij spoedgevallen (pijn op de borst, ernstig bloedverlies, etc.) wordt de patiënt onmiddellijk doorverbonden naar de huisarts of huisartsenpost. Je stelt zelf de triagecriteria en escalatieregels in.
Ja, de AI kan basale triage-vragen stellen op basis van jouw protocollen. Dit helpt bij het inschatten van urgentie en zorgt dat patiënten bij de juiste zorgverlener terechtkomen. De AI vervangt geen medische diagnose, maar ondersteunt bij het verzamelen van informatie.
Onze AI kan via Zapier of API koppelen met veelgebruikte HIS-systemen. Afspraakverzoeken en patiëntgegevens kunnen automatisch worden doorgestuurd. Voor directe HIS-integratie bieden we maatwerkkoppelingen aan.
De AI spreekt vloeiend Nederlands en Engels, met ondersteuning voor Duits, Frans, Spaans en meer. Ideaal voor praktijken met een diverse patiëntenpopulatie. Extra talen kunnen worden toegevoegd op basis van je behoeften.
De meeste praktijken zijn binnen 1-2 dagen live. We helpen bij het instellen van triageprotocollen, openingstijden en doorverbindregels. Je kunt de AI eerst testen met proefgesprekken voordat je live gaat.
Patiënten kunnen altijd aangeven dat ze een medewerker willen spreken. Je bepaalt zelf hoe makkelijk deze optie beschikbaar is. De AI kan gesprekken doorverbinden, terugbelverzoeken inplannen, of een bericht achterlaten voor je team.
De AI vangt piekbelasting op zonder wachttijden. Routinevragen over openingstijden, herhaalrecepten of afspraken worden direct afgehandeld. Je team krijgt alleen de gesprekken die echt menselijke aandacht vereisen.